freee人事労務の評判・口コミ 全348件

改善してほしいポイント

ヘルプのAIに相談しても解決せず、メールで回答は来たものの聞きたいことにはまったく答えておらず、要件が伝わっていない。お金を払えばサポートセンターと直接つながるらしい。「御社の担当です」という人もいるが、実際には営業担当で頼りにならない。さらに、担当者とのミーティングや担当者のアサインによる追加設定支援は別途有償になるとのことだ。基本的に自分で設定しなければならない。今回、選択型のDCを導入予定だが、税法上の処理などをメールだけで設定しなければならず、困っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人数が少ない中で給与、社会保険、評価、購買などをやっているが、一つのサイトでこれらができることは大きなメリットだと思う。これまで経費精算、勤怠管理などは別のシステムを使用していた。まだ導入前だが、評価制度にはFreeeを採用する予定だ。従業員側も、その都度こちらとあちらを使い分ける必要がない。さらには福利厚生などの機能もあるので、今後検討したい。

検討者へお勧めするポイント

ヘルプ機能などを除けば、従業員にとって大変助かると思います。前職では勤怠管理、給与、評価、経費精算がすべて別々のアプリケーションで管理されており、それぞれにログインしなければならず、大変不便だった。Freeeならこれを解決できる。また、人事側としては、月次や年次の作業を都度、画面で知らせてくれる点が大変助かり、新人でも対応できるのがありがたい。

生成AI機能へのレビュー

3.0

大まかな問い合わせには回答が来るが、結局、似たような質問が並んでしまい、電話でないと求めている回答が得られないことが多い。

改善してほしいポイント

賞与のタイトルを「燃料手当」や「冬期賞与」のように変更できないのは不便だと思います。「11月賞与」や「12月賞与」といったタイトルになってしまうので、わかりにくいです。また、どうしても紙で従業員の給与計算一覧を出して保管したいのですが、見づらい表しか出せず、我慢して綴じています。設定でできるのかもしれませんが、事業所ごとに区切って出力したいです。今は入社順の従業員一覧になっていて不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給料計算にかかる入力時間が短縮されたので、空いた時間を別の仕事に充てられて助かっています。今まで給料計算にかかっていた時間が半分になったことをとても実感しています。

改善してほしいポイント

今後は、育児休業からの復帰や勤務時間の変更など、職員の働き方が変わる場面で、必要な設定や確認事項を順番に案内してくれる仕組みがさらに充実すると嬉しいです。専門の人事担当者がいない会社でも、「何を、いつまでに、どの順番で行うか」が分かると、安心して対応できます。また、職員向けの短い操作動画やスマートフォンの画面に合わせた案内が充実すると、操作に不慣れな職員も使いやすくなり、社内での説明負担の軽減にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、Excelの勤怠や手書きの残業時間を集計し、会計士の事務所へ出向いて給与データを入力していました。銀行振込も一人ずつ手入力していたため、ミスがあると修正や再入力が必要でした。導入後は、こうした人事労務・総務の作業が、体感では月約30時間から約3時間に減りました。月約27時間の余裕が生まれ、職員との対話や人事評価・教育体制の見直しに時間を使えるようになっています。事務負担の軽減が、職員の働きやすさや利用者様への支援を考える時間につながったことが、経営者として大きなメリットです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

現時点では、freee人事労務の生成AI機能を十分に活用できていないため、具体的なメリット・デメリットや解決できた課題を評価するには至っていません。今後は、人事労務に関する疑問の整理や、必要な操作・設定を調べる時間の短縮につながることを期待しています。一方、給与や各種手続きは正確さが求められるため、AIの回答をそのまま採用せず、自社の就業規則や公的情報と照らし合わせて確認する必要があると考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能面には満足していますが、サポート体制については改善を期待しています。過去に電話サポートを契約していたにもかかわらず、予約枠がなく、相談できないことがありました。現在はAIチャットなどが充実し、以前より使いやすくなっていますが、給与計算や年末調整など期限のある業務の際に、有人サポートへ迅速につながる仕組みがあるとさらに安心して利用できると思います。
その理由
・給与計算や年末調整など期限の決まっている業務では、迅速なサポートが必要になるためです。
・ヘルプページだけでは解決できないケースもあり、実務に即した回答をすぐに受けられる環境が求められます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・給与計算や入退社手続き、年末調整など、人事労務業務は属人化しやすく、担当者の負担が大きいという課題がありました。freee人事労務の導入により、各種手続きをシステム上で一元管理できるようになり、業務効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

基本料金は手頃だと感じて導入しましたが、運用していく中で「この承認フローを使いたい」「この勤怠管理機能も欲しい」となると、上位プランへのアップグレードやオプションの追加が必要になり、当初想定していたよりもランニングコストが上がってしまった点は少し残念です。
また、困ったときのチャットサポートのレスポンスは丁寧ですが、込み入った設定の相談をする際にテキストのやり取りだけでは意図が伝わりにくいことがあるため、プランを問わず電話や画面共有で気軽に相談できる枠がもう少し広がるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

freee人事労務に一元化したことで、日々の打刻データや有給取得状況がリアルタイムで給与計算に自動反映されるようになり、CSVの加工や転記作業が完全にゼロになりました。
結果として、これまで毎月3〜4日かかっていた給与計算から明細配布までの業務が1日半程度で終わるようになり、月初の残業がなくなりました。「転記ミスが起きない」という精神的な安心感も非常に大きいです。さらに、確定した給与データがそのままfreee会計に仕訳連携されるため、経理側の入力手間も同時に削減できました。

改善してほしいポイント

今のところ大きな不満はありません。今後は、1人法人のような小規模な会社向けに、最初に設定すべき項目だけを順に案内する機能があると、導入時の負担がさらに減ると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1人法人のため、役員報酬の給与計算や社会保険の管理を自分で行う必要がありました。freee人事労務を使うことで、社会保険料が自動で計算され、毎月の給与計算にかかる工数を抑えつつ円滑に処理できています。本業に充てる時間を確保できるようになりました。

改善してほしいポイント

今、満足していますが、欲を出すと、今後、会計だけでなく、経営相談や節税対策、アドバイス、助成金サポートなど、至れり尽くせりのサポートが受けられると言うことなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員を雇うときに、入社に必要な書類をメールで送信でき、従業員に直接入力してもらえるので、間違いが起こりにくく助かってます。給与の計算も自動で出してくれるので楽です。

検討者へお勧めするポイント

何事も慣れるまでには時間が必要ですが、慣れれば様々な機能が使いやすいと気づきます。
時代に合わせてアップデートしているのも魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ヘルプデスクやサポートの対応時間を延長してほしい。
・法令対応のセミナーの開催回数を増やしてほしい。
その理由
・セミナーの申し込みがすぐに満員になるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

労務担当者の残業時間が月40時間から0時間に激減した。従業員の給与明細、賞与明細、年末調整を紙ベースで行っていたが、freee人事労務の活用によって、労務担当者のみならず従業員の業務効率も大幅に改善した。

検討者へお勧めするポイント

属人化している給与計算や労務を解消したいのであれば、ぜひ導入してみてはいかがですか

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、プラン変更しないとできない機能があることです。入力に集中している時は、いちいち見ていられないので後回しにしてしまいます。入力しながらも、きっとこういう機能がサポートされているだろうと想像していましたが、どこか一か所にプランごとに一覧で記載していただければ分かりやすいと思いました。今後は、従業員ごとのキャリアパスプランにもつながればと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社手続きはLINEやメールで、入力者と承認者がスムーズにやり取りできたため、納得感がありました。また、給与計算や給与振込に関しては、知識がなくても過不足なく進められているという安心感がありました。この納得感と安心感のおかげで、時間がない中でも無事に乗り切ることができました。

検討者へお勧めするポイント

人事労務に関する対応は使いやすく実装されていると思います。また、細かな機能はfreee内の各種プロダクトと連携させることで一段と管理しやすくなります。LINEを活用するなど、管理者だけでなく、従業員側の使い勝手も良いと思いました。

改善してほしいポイント

社員の勤怠登録についてアラート機能があり、度々メールで届きますが、いまいち対処・改善方法が分からないので、何が起きていてどうすればいいのかまでフォローしてもらえるともっと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの社員がほとんどのため、オンラインで様々な手続きが完結する点にとても助けられています。
特に年末調整に関する手続きは、入力や書類の登録をある程度各社員に任せられるので、こちらの手間が削減されてありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

少額から導入できるので、まずは導入して触ってみるのがいいと思います。